在亚马逊欧洲站销售,对于美国卖家来说,可谓是困难重重,除了不同的VAT政策,还有各类货币、语言、库存问题。

但如果能成功客服这些挑战,亚马逊欧洲站绝对是卖家发展国际业务的一个绝佳选择。

为什么这么说?

欧洲站是亚马逊最大的国际市场。2016年,仅德国站和英国站就产生了亚马逊国际站近一半的销售额。联合国贸易及发展会议(UNCTAD)发布的最新电商指数表明,欧洲电商销售额正在显著增长,英国和德国的增长速度排名前10,美国排在第26。

亚马逊欧洲站存在大量潜在客户,卖家却比美国少,这两大优势将使扩张到欧洲站的卖家更容易获得巨大的市场份额。

卖家在亚马逊欧洲站销售需要解决的一些关键问题:

1、在哪里卖?

许多卖家向国际扩张时,只考虑亚马逊英国站,这样你将错过70%的欧洲市场,大大限制了自己的销售潜力。

德国站的市场比英国站更大,卖家要进入这个市场并不难。而法国站、意大利站和西班牙站这三个站规模较小,但发展迅速,有着1.74亿个潜在客户。

在这些国家,不论是卖家数量,还是listing方面,卖家面临的竞争都相对较低,这意味着卖家将获得更高的利润空间。

卖家应该拓展到亚马逊在欧洲的5个站点,最大限度地开发欧洲的销售潜力。据卖家透露,现在利润最高的市场是法国和意大利。

在非英语平台销售

有数据显示,亚马逊欧洲站的500强卖家中,有近一半(229家)的卖家仅涉足了欧洲站5个站点中的1个。语言障碍是阻碍卖家海外扩张的一大原因。

但事实上,在不讲英语的欧洲站销售并没有想象中的复杂。你的英国站卖家帐号可以在5个平台通用,亚马逊欧洲配送网络(European Fulfillment Network)会负责配送服务。

你只需考虑listing的翻译问题,值得注意的是在其他站点刊登listing不需要缴交额外的费用。

2、刊登产品

卖家每到一个新市场,都要面对与当地卖家和企业的竞争。为了提高自己的竞争力,优化每个listing,方便该地客户浏览是至关重要的。你的listing需要本土化,除了翻译,还需要针对当地市场的文案编辑。

卖家需注意的是,在编辑翻译listing前,需先进行销售当地的产品关键词研究。了解客户用哪些关键词搜索产品,再将这些词放到你的listing和后端搜索词中,这有利于增加listing流量。

雇佣当地具有电商经验的母语人士研究关键字。因为,不相关的关键字会为你带来的流量并不具有相关性,会降低你的网站转化率。此外,英文词汇翻译到当地语言,可能会在意思上存在歧义,也不利于用户搜索。而在母语人士的帮助下,你将获得更准确、只与产品相关的关键词,确保网站转化率。

3、是否需要建立新公司?

亚马逊欧洲站有一个支持国家列表,在列表中国家注册的公司均可在亚马逊平台上销售。

4、了解和管理增值税(VAT)

增值税(VAT)管理是阻碍卖家向欧洲扩张障碍之一。

实际上,欧洲的VAT政策与美国的销售税非常相似,你可以与会计师合作,并不难处理。

那么VAT到底是什么?

VAT(Value Added Tax)是欧盟的一种税制,通常称为增值税,相当于消费税。用于欧洲的各类商品和服务交易。

举个例子:如一位卖家计划将某产品以100英镑的价格卖给英国客户,英国的VAT税率是20%,卖家在销售时,需把这个部分加上去,这意味着商品零售价应为120英镑。

卖家自己保留100英镑,剩下的20英镑需申报交给英国政府。

以下两种情况,你需要申报缴交VAT税款:

(1) 如果你在某一欧洲国家有自己的仓库或库存,就需要申报缴交VAT税款;

(2) 销售金额达到欧盟某国的销售门槛,也需要申报缴交VAT。

对于正在向亚马逊欧洲站扩张的卖家,建议你将产品发往英国,储存在英国仓库中,这样你只需要向一个国家(英国)申报税务。

5、物流方式

对于亚马逊欧洲站的新卖家来说,有3种FBA货运方式可选:

第一种,亚马逊的欧洲物流整合服务(Pan-European FBA),如果你选择这一物流方式,你的商品可以储存在英国、德国、法国、意大利、西班牙、波兰和捷克这7个国家中的任意一个亚马逊欧洲站仓库。

亚马逊的希望卖家产品能离客户近一点,从而减少交货时间和运输成本。

但对于新的欧盟卖家来说,欧洲物流整合服务(Pan-European FBA)并不是最佳选择。根据欧洲的VAT政策,将商品存储在欧洲7个国家,你需要定期向这7个国家申报缴交VAT税款,这是一笔巨大的开支。

正打算进入亚马逊欧洲平台的卖家来说,选择亚马逊的欧洲配送网络(EFN)是一个更好的选择。选择这一配送方式,你可以将所以产品库存放在亚马逊英国站仓库,这样你只需要在一个国家注册VAT。

最重要的是,你仍然可以在亚马逊的其他欧盟平台(德国站,法国站,意大利站和西班牙站)上刊登你的产品,将产品出售给整个欧洲的客户。

6、将产品运往英国

将所有库存运送到英国,将使你从一开始就具有物流优势,减少物流成本支出。

要将产品出口到英国或欧洲,你需要申请济运营商注册和识别号码(Economic Operator Registration,EORI)。大多数情况下,卖家在向英国政府申报VAT获取VAT号码时,就会获得该识别码。

税务问题:

卖家只要将产品出口到新的国家,就要处理海关和关税问题。

产品运送到英国时,你需要注意以下支出:

(1)进口关税

一般来说,你所需支付的税款将根据你的货物成本(包括运费)和特定产品的税率来计算(不同产品税率有些许差别),这部分支出是不退还的。

(2)进口VAT

进口VAT的税率通常是产品成本(包括运费和关税)的20%,这部分是可退还的,你可以通过向英国消费者收取增值税抵消。

与具有欧盟产品进口经验的服务商合作,他们将帮你省去很多麻烦。

(3)标签

卖家要在亚马逊网站上刊登新产品时,需提供了一个UPC条形码,这一代码将在亚马逊生成一个FNSKU标签。

每个发往往亚马逊FBA的产品,外包装上都要相应的贴好FNSKU标签,方便允许亚马逊跟踪库存,并确保你获得所有销售额。

要生成亚马逊欧洲站FNSKU标签,你需要提供一个EAN条形码,网上有许多公司销售此类条码,卖家购买UPC条形码时,会收到相应的EAN条形码。

7、处理外汇和支付问题

卖家还要面临外币兑换问题。在英国站,你的销售额将以英镑计算,而德国站、法国站、意大利站和西班牙站的货币是欧元。

建议卖家在支付解决方案提供商处建立一个账户,这比在欧洲开设一个新银行账户更便宜、方便,将为你省下更多的货币兑换费用,保留更多的利润。

结论

总的来说,美国卖家将业务扩展到欧洲,所获得的利益是非常诱人的,你将获得数百万的潜在客户,更大的销售增长。

(编译自雨果)

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